software solutions

Облачни услуги Microsoft

Изградени за да създават уникален начин на работа за всяка група, организация и фирма. Предлагаме следните услуги: Microsoft 365; Microsoft Azure
Научете повече

Система за управление на бизнеса на SAP

Като представител на BST - златен партньор на SAP, ние предлагаме всички иновативни продукти на SAP, предлагащи цялостно интегрирано решение за управление на бизнеса, изцяло ориентирано към процесното управление на една организация.
Научете повече

Софтуер за управление на връзката с клиенти

Иновативно решение за подобряване на комуникацията с клиенти, с възможност за интегриране на телефонна централа, лайв чат или чатбот. Тези инструменти освен, че подобряват нивото на обслужване на клиентите Ви, предлагат и статистически данни и резултати, които можете да анализирате за по-добро управление и развитие на бизнеса.
Научете повече
Интелигентно управление на бизнеса
Управлението на бизнеса изисква много ресурси- човешки, финансови и времеви. Нашите услуги действат в посока увеличаване на приходите, оптимизиране на разходите и работните процеси, както и подобряване на връзката с клиенти.
Облачни услуги Microsoft
Office 365
  • Вършете повече работа
    Получете приложенията на Office с вградени инструменти за ИИ (изкуствен интелект) и онлайн място за съхранение и споделяне на файлове.
  • Работете по-добре заедно
    Работете в сътрудничество, споделяйте и комуникирайте с гъвкави инструменти, които са винаги на разположение на Вашия екип.
  • Изградете бизнеса си
    Привлечете повече клиенти и подобрете ефективността на бизнес операциите си.
  • Защитете данните си
    Защита от външни заплахи и изтичане на информация с вградените инструменти за поверителност и съответствие.
  • Опростен за Вас
    Настройвате и управлявате потребители, устройства и данни, което Ви дава повече време да се концентрирате върху своя бизнес.
  • Гарантирано от Microsoft
    Работа без прекъсване и денонощна поддръжка онлайн и по телефон.
01

Авторство

02

Поща и социални мрежи

03

Облачно пространство

04

Чат, срещи и разговори

05

Анализи

Microsoft Azure

Azure е професионална платформа за облачни услуги, предлагани от Microsoft.

С нейните модерни функционалности може да включвате виртуални машини, SQL база данни, да архивирате ресурси и много други, без да се притеснявате от повреда или наличие на старо оборудване и софтуер.

Важна характеристика на платформата е, че функционира с всяка операционна система и широк спектър от програмни езици.

Azure осигурява достъп до интегрирани услуги, включително процесорна мощност, хранилища, приложения, данни и мрежи, така че позволява бързо управление на инфраструктурата, реализация на по-голям брой задачи и преди всичко осигурява значителни финансови икономии.

Cloud services

Високо надеждни приложения и API’s с неограничен мащаб.

SQL Database

Релационна база данни, с пълен набор от функционалности, като услуга

Caching

Високо достъпни приложения с гъвкав мащаб

Service Bus

Свързаност на приложенията от публичния облак със частни облачни решения

Бизнес предимства
Система за управление на бизнеса на SAP
Информация в реално време, позволяваща вземане на бързи и ефективни управленски решения
  • In-memory технология
  • Вградени инструменти за аналитичност
Ре-инженеринг на процеси с по-висока производителност
  • Максимална производителност и скорост
  • Готови интеграции с други SAP решения
SAP Fiori модерен потребителски интерфейс
  • Интуитивен за работа
  • Мобилност и достъпност от всички устройства
Опростена архитектура
Управление на връзката с клиенти

Cloud IP PBX изпълнява функциите на стандартната централа, като не е необходимо да се закупува и съхранява оборудване при клиента. Платформата се намира (хоства) в дейта центрове, където се гарантира изключително висока защитеност и непрекъсваемост.
Услугата е уеб базирана, с което получавате достъп до удобен интерфейс, чрез който може да управлявате функциите ѝ, като вътрешните потребители, IVR меню и съобщения, опашки, групите номера, времеви зони и др. Предоставя се също така статистика за всички обаждания и запис на разговори.
Cloud IP PBX поддържа IP телефони, софтуерни телефони, или ползване на криптиран web-базиран софтуерен телефон.

Подходяща за следните компании:

  • SoHo ( HoReCa, Beauty and Health, Car Trade, Tourist Services)
  • SME ( Clinics, Restaurants, Dental Studios, Hotels, Real Estate)
  • Large (Hospitals, Consumer financing, Insurance, Car-Parts Trade, Retail)
Чатботът е софтуерно решение, което имитира разговор с човек и автоматизира комуникацията с клиентите. Той “общува” с клиента и отговаря на най-често задаваните въпроси.
Въпросите и отговорите се въвеждат предварително, което изисква дефиниране на конкретни бизнес цели и изготвяне на съответните сценарии.
Софтуерът има възможност за интеграция с външни приложения, програми и платформи.
Имайки предвид, че процеса на дигитализация в бизнеса се ускорява с всеки ден, чатботът е добро решение, което вече се наложи като важна част от дигиталното присъствие и дигиталния маркетинг.
Предимства:
  • Намалява разходите, увеличава продажбите
  • Скъсява пътеката за поръчка
  • Флексибилност
  • Спестява време
  • Функционални подобрения
  • Ефективност
call_center

Cloud IVR е облачна платформа, предназначена да организира входящите обаждания към Компаниите ползватели на услугата.
С Cloud IVR фирмите могат да подобрят клиентското преживяване. Това става посредством гласово меню, гласова поща, работно време, организация на групи от GSM/фиксирани номера и други функции. Компаниите могат да следят статистики, да прослушват разговори в удобен и достъпен web-интерфейс.

Какво ще получите:

  • ACD (едновременно разпределение на разговори)
  • CTI (Компютър телефон интеграция)
  • Различни автоматизирани методи за набиране
  • Скрипт с над 50 функционалности
  • Мониторинг
  • Отчети и статистики
  • Собствени шаблони за импорт и експорт на данни